日前,綠清南寧分公司下轄的南寧地鐵4號(hào)線項(xiàng)目部,收到了乘客贈(zèng)送的錦旗及表揚(yáng)信,感謝綠清軌道交通站務(wù)員及時(shí)救助中風(fēng)乘客,為乘客排憂解難。金杯銀杯不如客戶口碑,綠清人再次用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶的肯定與好評,而這也是綠清人堅(jiān)持以客戶需求為中心,踐行“讓客戶滿意”企業(yè)使命的一個(gè)縮影。
公園物業(yè)服務(wù):細(xì)微之處精心保障
9月初,超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“蘇拉”過境,深圳市政公園樹木受損嚴(yán)重,綠清服務(wù)第一時(shí)間抽調(diào)最精銳力量,抵達(dá)一線,迅速開展臺(tái)風(fēng)過后的園區(qū)恢復(fù)工作,用實(shí)際行動(dòng)筑牢公園生態(tài)安全線,得到客戶的大力表彰。此次搶險(xiǎn)任務(wù),只是綠清公園物業(yè)服務(wù)的一個(gè)剪影。隨著戶外熱,對公園綠地養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)以及防蟲防害、護(hù)林防火等工作都提出了更高要求,綠清服務(wù)從細(xì)微處入手,使出“繡花功夫”,持續(xù)為游客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為公園城市耕耘出一片綠色心田。
醫(yī)院后勤服務(wù):悉心照料盡心關(guān)懷
醫(yī)院后勤服務(wù)是綠清業(yè)務(wù)板塊中的重要一環(huán),在山東、河南、廣東等地皆累積了豐富的項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),當(dāng)中不乏三級(jí)甲等醫(yī)院。三甲醫(yī)院山東某醫(yī)院的綠清導(dǎo)診員,在自身任務(wù)繁重的情況下,全程陪同患癌病人問醫(yī)就診、拍片取藥,提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。她的悉心照料和盡心關(guān)懷,讓病人的恐懼情緒得以緩解,進(jìn)一步提升了治療信心。綠清人為患者及醫(yī)護(hù)人員提供便捷化的后勤保障服務(wù),贏得了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事以及患者的肯定和贊譽(yù)。
智慧安保服務(wù):熱情服務(wù)真誠專業(yè)
近日,業(yè)主李女士不慎“遺失”了一輛自行車,她向綠清惠州分公司求助。接到求助后,分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人立即采取行動(dòng),一方面指揮監(jiān)控中心調(diào)取出入口的監(jiān)控錄像,對人員流動(dòng)情況進(jìn)行仔細(xì)查看,另一方面派遣保安人員對周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏,對可能藏匿失物的角落進(jìn)行徹底搜尋。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的不懈努力,成功幫助李女士尋回了那輛被頑皮小朋友挪動(dòng)了的自行車。綠清人的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,贏得了業(yè)主的高度贊揚(yáng),獲贈(zèng)“盡心盡職,服務(wù)周到”的錦旗。
服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)見真章。在許多平凡的小事中,綠清人始終堅(jiān)守職責(zé),展現(xiàn)“服務(wù)伙伴、綻放自己”的綠清精神,積極為客戶帶來溫暖。這些微小的付出宛如點(diǎn)滴微光,綻放在平凡的崗位上,匯成星河,照亮歸處。服務(wù)無止境,綠清以專業(yè)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,將一如既往地踐行企業(yè)使命,讓美好發(fā)生,令客戶滿意。
